Doprava a platba

Objednávku lze provést jako neregistrovaný zákazník nebo se můžete zaregistrovat. Registrovaný zákazník nemusí při opakované objednávce znovu zadávat údaje a má přehled o svých objednávkách.

Ceny za poštovné a balné (platí pouze pro ČR) :

* platí pouze pro zboží o šířce do 4,5 cm

Upozorňujeme, že dobírku je možné uhradit pouze v hotovosti.

Při objednávce v hodnotě nad 3000 Kč poštovné zdarma (způsob dopravy volí prodejce).

Odesílání zásilek na Slovensko :

Vrácení zakoupeného zboží:

Zakoupené zboží je možné vrátit bez udání důvodu do 14 dní. Zboží musí být úplné, bez viditelných známek použití, v originálním obalu a zasíláte jej na vlastní náklady. Zboží vrácené na dobírku nebude přijato. Je také potřebné písemně uvést, že se jedná o vrácení zboží ve lhůtě 14 dní a číslo účtu, na který máme zaslat peníze. Vrácená částka může být adekvátně ponížena v případě, že zboží zašlete poškozené nebo nekompletní.  Poštovné Vám bude vráceno ve výši minimálního poštovného (60 Kč nebo 80 Kč).

Reklamace :

V případě závady lze zboží reklamovat. Na vyřízení reklamace máme 30 dní, ale snažíme se reklamace vyřídit obratem.

Reklamované zboží zašlete na naši adresu Ceteris s.r.o., Mladcová 276, Zlín 760 01.

Nelze reklamovat lehké poškození pastelek při doručení (ulomené špičky) nebo lámavost několika kusů. Doporučujeme zásilku překontrolovat již při doručení, velké poškození způsobené převozem se reklamuje u dopravce.